Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Multi Talk Admin, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nossa plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Multi Talk Admin é uma plataforma de comunicação empresarial que oferece:

• Automação de comunicação multi-canal (WhatsApp, Email, Voz)
• Gestão de campanhas e contatos
• Integração com IA para atendimento automatizado
• Discador inteligente e preditivo
• Análises e relatórios em tempo real

3. Cadastro e Conta

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro
• Manter a segurança de sua senha e conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

4. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO usar a plataforma para:

• Enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa
• Violar leis de proteção de dados (LGPD, GDPR, etc.)
• Distribuir malware, vírus ou código malicioso
• Realizar atividades fraudulentas ou ilegais
• Interferir ou interromper a integridade ou desempenho da plataforma
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, recursos e funcionalidades da plataforma são de propriedade exclusiva da Multi Talk Admin e são protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados sem autorização expressa.

6. Planos e Pagamentos

Os serviços são oferecidos mediante assinatura de planos:

• Os valores e recursos de cada plano estão descritos em nossa página de preços
• O pagamento deve ser realizado conforme o ciclo de cobrança escolhido
• O não pagamento pode resultar na suspensão ou cancelamento da conta
• Reembolsos seguem nossa política específica de cancelamento

7. Privacidade e Proteção de Dados

Levamos sua privacidade a sério. O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade , que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

8. Limitação de Responsabilidade

A Multi Talk Admin não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias do serviço para manutenção
• Perda de dados causada por falhas de terceiros
• Uso inadequado da plataforma por parte dos usuários
• Conteúdo enviado pelos usuários através da plataforma
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais

9. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, por violação destes termos. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato com nosso suporte.

11. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

12. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do email: suporte@multitalk.com.br